SSD T5 non reconnu

[AmelieFoulon]

bonjour, j'ai installé le logiciel du SSD T5 sur mon MacBook Pro et j'ai modifié les préférences système pour l'accepter 

pourtant impossible de m'en servir, il est indiqué "déconnecté" alors qu'il est parfaitement connecté.

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Fab4160 !

Le MacBook Air est géré par Apple. Je vous propose de contacter leur support technique afin d'avoir des renseignements liés à votre appareil.

Vous pouvez leur contacter ici.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée 🌞

[Fab4160]

@AngeloI (Moderator), le problème est que le logiciel SAMSUNg ne reconnait pas le SSD alors qu'il est bien connecté et que j'y ai accès.

[AngeloI]

Ré-Bonjour @Fab4160 😊 !

En ce cas, je vous propose de contacter directement notre assistance technique au numéro de téléphone 01 48 63 00 00.

Ils sont eux qui peuvent vous aider au mieux.

Bien à vous 🌞

[Fab4160]

bonjour, 

La procédure pour Mac M1 et la version (1.6.8) compatible Big Sur sont disponibles sur le site SAMSUNG download.

Il faut modifier les paramètres de sécurité du Mac M1.

Le logiciel détecte maintenant le disque SSD.

Bonne journée

[AngeloI]

Ré-Bonjour @Fab4160 !

Je suis ravi que vous ayez trouvé une solution 😊.

Merci pour votre partage. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté.

Belle après-midi 🌞

[AngeloI · Accepted solution]

Bonjour à tous ! @AmelieFoulon , @Fab4160 , @calinou77130 , @KnightCyborg  😊.

Samsung a dédié un service international qui prend en charge les disques durs SSD. Vous pouvez les appeler directement au : 00 800 80 10 80 11 (numéro gratuit ) ou d'envoyer votre demande par mail à samsungmemory@hanaro.eu.

Je reste dans le coin.

Bien à vous 🌞

[iguelan7]

Bonjour,

mon SSDT5 fonctionne avec mon macbook pro mojave 10.14.16  2012, avec mon tel samsung A72, mais n'est pas reconnu sur mon autre macbook pro M1 2021.

[BertrandC]

Merci ... avez vous svp le lien pour cette procédure .. c'est l'enfer. merci

[BertrandC]

bonjour, pourriez vous indiquer les liens ... cela nous serait plus utile