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Sujet d’origine :
(Sujet créé le : 22-03-2023 09:34 AM)
Bonjours, plusieurs jours que je tente d'assurer mon portable avec samsung care +
Avec IMEI et numéro de série, ça ne reconnaît pas.
Finalement je tombe sur cette page ...
J'ai envoyé un mail, mais visiblement gagner de l'argent ne les intéressent pas... ne répondent pas...
Cordialement.
Me reste 20 jours pour le faire.
Bonjour à tous👋🏻, j'espère que vous allez bien 😊 !
Bienvenue @fank sur notre belle communauté Samsung ✨ !
Merci à @Ornella_N pour ton intervention sur ce fil !
@Mike1er, je suis navré de cette situation ☹ !
Je tiens à remercier @fank pour la réponse apportée 👍🏻 !
En effet, selon les dernières informations au sein de Samsung, pour les achats effectués hors shop, il n'est plus possible de souscrire ou même d'ajouter la Care + sur votre produit.
Cependant, seuls les achats effectués sur le Samsung shop sont éligibles à la souscription à la Care + directement.
Je vous encourage tout de même à contacter le service client Samsung Shop par appel au 0 805 504 504 ou via le CHAT du lundi au samedi de 09h00 à 20h00.
Très belle journée à vous 🌼 !
Hello @Mike1er 👋🏻,
Oui, en effet, je me suis renseigné auprès du service client Samsung Shop et il est dit que dorénavant il faudra souscrire à la Care + pendant le passage de la commande uniquement.
Il ne sera donc plus possible de rajouter la Care + après achat.
Cette règle a été mise en vigueur depuis le début de cette semaine.
J'en suis vraiment navré ☹ !
Très bonne journée à vous 😊 !
