Remboursement ODR - S21

[-KiKi-]

Bonjour

J'ai acquis un S21 le 16 juillet via ORANGE  et j'ai rempli toutes les informations pour bénéficier de l'ODR.

J'ai reçu un mail de Samsung me confirmant que j'étais éligible au remboursement dès le 27/08/21 (sous 3j). Depuis, je n'ai rien reçu alors que le RIB fourni est le bon.

Que puis-je faire ?

Merci

[Lautiana]

Bonjour,

Je fais remonter votre post, un modérateur devrait prendre contact avec vous 😌.

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @-KiKi-.

Merci pour votre aide et pour votre implication @Lautiana.

@-KiKi-, afin qu'on fasse des recherches supplémentaires, je vous invite à m'envoyer par message privé ces coordonnées : votre adresse e-mail, le nom de la promotion à laquelle vous avez participé, le code de participation.

Pour m'envoyer un message privé, vous devez appuyer sur votre avatar, ensuite sur "Envoyer Message". Vous retrouvez l'icône pour rédiger un message et vous choisissez mon pseudo en tant que destinataire.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung