Problème de calendrier

[Mimi12345]

Bonjour, j'ai un problème avec l'application calendrier de Samsung : tous mes événements (passés et futurs) ont disparus. J'ai cherché dans la corbeille, j'ai éteint et rallumé mon téléphone mais rien ne fonctionne.

Avez-vous une solution pour les récupérer ?

[Paulo4900]

Bonjour @Mimi12345 ,

Vos évènements étaient sur le calendrier Samsung, Outlook, autre ?
Avez-vous vérifié dans les paramètres de l'application si votre compte est bien synchronisé ? (Compte Google, Samsung etc selon le calendrier en question)

[youn_moon]

Avez-vous vérifier si ce n'était pas qu'un bug?

[Mimi12345]

Merci de votre aide, le problème a été résolu

[Paulo4900]

@Mimi12345 ,

si possible pourriez-vous nous donner la solution, afin d'aider d'autres personnes qui seraient dans la même situation ?

[Mimi12345]

Alors dans ma situation malheureusement le problème n'avait pas de solution, il faut en allant dans les paramètres sauvegarder les données. Je vous mets le chemin d'accès juste en dessous ⬇️

[Mimi12345 · Accepted solution]

Paramètre ; compte et sauvegarde ; samsung cloud ; sauvegarder les données

[Mimi12345]

Je vous conseille de le faire avant qu'une situation comme la mienne ne se produise

[Mimi12345 · Accepted solution]

Et si jamais vous souhaitez restaurer vos données, il y a en-dessous du bouton "sauvegarder les données", un bouton "restaurer les données"

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@Mimi12345 je vous remercie pour les conseils, effectivement, il est préférable d'effectuer une sauvegarde régulière des données afin d'être à l'abri d'éventuelles pertes.

Vous avez une FAQ qui vous détaille les étapes à suivre pour la sauvegarde et la restauration des données : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo...

Merci pour votre aide sur ce fil @Paulo4900 et @youn_moon.

Je reste disponible au besoin.