problème bouton marche/arret

[lorene1012]

bonjour , j'ai un samsung A32 5g depuis un peu plus d'un an et depuis plus d'une semaine j'ai un problème avec le bouton marche/arret du téléphone.

lorsque je veux le mettre en veille le bouton ne marche pas ,je dois appuyer plusieurs fois avant que sa marche , pareil lorsque je veux l'allumer .

je ne peux donc plus prendre de capture d'écran 

mais l'empreinte marche toujours 

je voulais savoir si certaines personnes avec ce modèle de téléphone ont déjà rencontré ce problème ?

[rimka_27]

Bonsoir c'est gênant c'est sur. Pour la capture d'écran il y'a aussi le glisser avec la paume de la main en activant cette option et pour allumé ou éteindre l'écran il y'a le double tap sur l'écran. Si vous avez cette option.

[lorene1012]

bonsoir merci beaucoup de votre réponse ! où ce trouve l'option glisser avec la paumé de la main dans les paramètres ?

[rimka_27]

Dans fonctions avancées

[lorene1012]

merci beaucoup!

[rimka_27]

vous pouvez valider la solution en appuyant sur les 3 points Bonne Soirée

[lorene1012]

j'aimerai quand même laisser le message pour voir si d'autres personnes ont ce problème es ce possible ?

[anthony9876]

Salut
Alors je n'ai pas de solution pour ton problème.
Mais tu as la possibilité peut-être d'activer le double tap
Parametres > fonctions avancées > mouvement et gestes
Double appui pour allumer et éteindre
Tu tapotes 2 fois l'écran comme conseillé par rimk30
Ensuite
Parametres > accessibilité > amélioration de la dextérité > assistant menu
Si disponible sur ton modèle, tu auras un onglet, avec différentes options > capture, volume, etc .....
Provisoirement en attendant de trouver mieux
Bonne soirée

[lorene1012]

merci beaucoup de votre réponse !!

[Ornella_N]

Bonjour à tous,

Merci à @anthony9876 et @rimka_27 pour votre aide.

@lorene1012 En ce qui concerne le dysfonctionnement rencontré avec le bouton latéral de votre Samsung A32 5G,

Tout d'abord, je suis désolée d'apprendre que vous êtes dans cette situation.

Je vous recommande de vous rendre dans un centre de réparation afin qu'un technicien examine votre smartphone.

Belle journée ✨.