Prélèvement evollis

[Karim933]

Bonjour, C'est normal que Evollis a prélevé la somme de reprise de mon ancien téléphone alors que c'était écrit en grand que cette somme ne serait pas prélevée sur mon compte bancaire.

[Black_Wolf]

Bonjour, il faut vérifier si la reprise est refusé, vous n'avez reçu aucune notification de leur part ? Dans ce cas ce n'est pas normal. Il faut les appeler.

[Ornella_N]

Bonjour @Karim933 , je vous la souhaite bienvenue sur la Communauté Samsung,

J'espère que vous allez bien !

Vous pouvez contacter le service SHOP pour plus d'informations, les experts au bout du fil pourront vous aider.

Ils sont disponibles au : 0805 504 504 ou par mail.

Merci @Black_Wolf pour votre réponse.

Je reste disponible en cas de besoin .

Excellente journée à vous .