Odr non traité

[Fraaud]

Bonjour

j ai participé à l Odr doublez votre immersion le 3/12/2021 et à ce jour mon dossier affiche non traité, envoyez au cg 

Est ce normal ?

merci

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Fraaud 

Oui c'est normal, non traité = non remboursé.

[Fraaud]

Pourquoi mon dossier ne serait pas pris en charge !!!!!

qui contacter pour avoir plus d informations ?

[Pi_Jo_75]

Je n'ai jamais dit qu'il ne sera pas pris en charge,  pour le moment il n'a pas été traité.  

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Fraaud ! 😊

@Pi_Jo_75 Je vous remercie pour votre intervention. 🌞

@Fraaud Comme notre ami vous a précisé, votre dossier est en cours de résolution. Afin que je fasse des recherches supplémentaires, je vous prie de m'envoyer par message privé votre adresse e-mail et le code de participation. 

Je reste disponible.

Alina

[Fraaud]

bonjour merci de votre réponse

comment vous envoyez un message privé

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Fraaud 

Pour envoyer un MP.

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

[Fraaud]

Merci