Mon bluetooth ne s'active plus

[Anès]

Bonjour , je vous contacte car mon bluetooth ne s'active plus , quand je clique pour l'activer il reste bloqué et quand je pars et je reviens il ce desactive il ne marche pas , j'ai essayé de réinitialiser les réseaux et redémarrer mon téléphone mais en vain .

Quelqu'un pourrais m'aider s'il vous plaît.

Merci

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Anès 

Vous faite un appui long sur l'icone , c'est la qui ne s'active pas ? 

Quel appareil ??? 

[Anès]

Oui , même si je vais dans les paramètres, je suis en Galaxy A 32

[Pi_Jo_75]

@Anès  Allez dans samsung members / assistance/Diagnostique et testez votre BT.

[Anès]

Je l'ai déjà fais , sa me dis action requise

[Pi_Jo_75]

Donc il y a défaut, il doit passer en SAV.

[Anès]

C'est quoi un SAV ?

[Pi_Jo_75]

Service Apres Vente

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

[Anès]

Il y a pas une autre façon car il marchait bien avant et pour aucune raison il ne veut plus marcher

[Pi_Jo_75]

@Anès  c'est comme tout , avant de tomber en panne il fonctionnais. 

Quand vous lancez le test l'appli vous demande d'activer le BT?