Help / erreur numéro de telephone pour ma commande

[MARIEMCN]

Bonjour, 

j'ai commandé le telephone samsung S20 aujourd'hui, sur mon ordinateur mes coordonnées se complètent automatiquement et je viens de m'apercevoir qu'il y a une erreur sur mon numéro de téléphone.

Je dois etre livré demain par chronopost (24h) est ce dérangeant ? 

J'ai bien reçu le lien pour suivre mon colis, mais je n'ai pas de n° de suivi chronopost, je ne peux donc pas apporter de commentaire de précision 

Merci d'avance

Marie

[Lautiana]

Bonsoir, en principe, vous devez recevoir 2 mails (1 de Samsung / 1 de Chronopost), regardez s'il a pas atteri dans la boîte mails des spams...
Et dans les 2 que je me souvienne, il y a marqué le numéro de suivi...
Livrez chez vous ou en point relais ?

[MARIEMCN]

Bonsoir, 

j'ai bien reçu le mail de samsung me disant que mon colis avait été expédié, je peux cliquer sur suivre ma commande, mais ça me redirige vers une page de suivi plateforme samsung (pas le suivi chronopost) je n'ai pas de n° de suivi d'indiqué.

Par contre ,je n'ai pas eu de mail de chronopost... 

[MARIEMCN]

et j'ai oublié de préciser, livré à mon domicile !

[Lautiana]

Et sur le shop de commande Samsung as pas mis les infos de suivi non plus ?

[MARIEMCN]

Non rien du tout ni dans mes spams, et rien sur le site samsung dans la rubrique commande !!

J'ai reçu le mail d'expédition de samsung à 17h... peut être que j'aurais les infos chronopost que demain matin et je pourrais ajouter une note ou un commentaire dans le suivi ? 

En espérant que le transporteur demain sonne bien à l'interphone et n'essaye pas de me joindre sur mon portable 😞 

[MARIEMCN]

Est ce que vous savez si c'est remis avec signature ? ou bien ils peuvent déposer en boites aux lettres ?

[Lautiana]

en principe signature oui, ça a été toujours le cas avec les commandes Samsung et la dernière date de fin janvier...

[Lautiana]

Demain matin vous pouvez joindre Chronopost de 8h à 12h, ils sont ouvert et vous leur expliquez la situation, avec le nom et prénon elle devrai vous donner le numéro de suivi, vous leur donnez votre numéro de tel, qu'il communique votre numéro au livreur...

[Lautiana]

S20 FE vous avez commandé ?