Google drive saute

[Maagalie]

Bonsoir,

J'ai un samsung s23+ et dès que j'essaie de cocher la case "avis de confidentialité" l'application saute.

Pourriez-vous m'expliquer d'où vient le problème svp ?

[LaeticiaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Maagalie.

Qu'entendez-vous exactement par "l'application saute" ? Elle se referme automatiquement ?

Si c'est bien cela, veuillez vider le cache de l'application et réessayer :

Paramètres > Applications > Drive > Stockage > Vider le cache > Redémarrez votre smartphone > Réessayez et dites-moi ce que vous constatez.

Je reste dans le coin.

[Maagalie]

Bonjour et Merci
L'application se referme automatiquement.
J'ai déjà vider le cache et redémarrer mon téléphone mais le problème est toujours présent

[LaeticiaS]

Bonjour @Maagalie.

Je comprends.

Votre Galaxy S23+ est-il à jour ?

Qu'en est-il de vos applications Google ?

Avez-vous suffisamment d'espace sur votre smartphone ? Et sur votre espace de stockage Google ? 

Je vous invite à vérifier tout cela et me faire un retour s'il vous plaît.

Je reste dans le coin.

[Maagalie · Accepted solution]

Bonjour,
J'ai pu faire une mise à jour et effectuer de nouveau toutes les manipulations et cela marche enfin !
Merci à vous
Belle fin de journée

[LaeticiaS]

Bonjour @Maagalie. 

J'espère que vous allez bien. 

Je suis vraiment ravi d'apprendre que tout fonctionne de nouveau correctement sur votre Galaxy S23+. 

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez besoin d'aide ou pour apporter de l'aide aux autres utilisateurs 😊.

Passez une belle semaine ✨ !