Galaxy note 10

[Members_uItB6nM]

Bonjour,

tous les 4/5 jours, mon galaxy note 10 doit être redémarré parce qu'un moment donné il se fige de plus en plus. Une fois redémarré, il marche très fluide... Est-ce normal ?

Ma femme a exactement le même et le sien marche très bien. Auriez-vous une mise à jour générale s'il vous plait, merci de votre réponse.

[rimka27]

Bonjour
Vous avez peut-être une application problématique
Essayez déjà un diagnostic complet du téléphone
Vous l'avez ici à assistance

[Members_uItB6nM]

OK merci de votre réponse

[Derbi]

Bonsoir,

Ca fait combien de temps que vous ne l'avez pas réinitialisé ?
A votre place je ferais une copie de tous mes fichiers personnels (photos/vidéos), sauvegardes notes/contacts sur cloud Google etc, puis je réinitialiserais d'usine pour repartir sur une bonne base saine 😉

[EmmanuelleY]

Hello tout le monde 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Members_uItB6nM, je suis navré pour le dysfonctionnement présent au niveau de votre Galaxy Note 10 😔.

Je vous invite à faire une sauvegarde de vos données pour ensuite réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine. Cette manipulation sera effectuée dans le but de résoudre le dysfonctionnement de redémarrage de votre smartphone.

Veuillez suivre le lien de cette FAQ :

👉 Comment sauvegarder et restaurer les données de mon smartphone Galaxy | Samsung France

@Derbi et @rimka27, je vous remercie pour votre aide.

Tenez-moi informé.

À bientôt.

Bonne journée ☀️.