le 01-01-2021 02:20 PM
Bonjour tout le monde, voulez vous me dire comment je dois trouver les factures de mes téléphone que j'ai achetés sur le site samsung, j'ai appelé le service client puis le service Shop mais il n'ont pas pu m'aider; je trouve çà bizare
le 01-01-2021 03:50 PM
le 01-01-2021 05:33 PM
16-02-2021 03:24 PM - modifié 16-02-2021 03:33 PM
Bonjour, je me pose exactement la même question car rien en mail et rien sur mon espace client... Après nous avons droit à un délais de rétractation de 14 jours, donc je pense qu'ils mettent le temps... J'ai réussi à avoir quelqu'un qui me transmets ma facture par mail . num :0805504504
le 25-04-2022 04:35 PM
le 24-10-2022 06:43 AM
oui, c’est que je d’éplore énormément chez Samsung. Leur comportement ANTI-CLIENT!!! Qu’est-ce que ça leur ennuie qu’on peut voir nos factures ??? Moi j’ai déjà fait le pas vers la marque de la pomme et soudain je m’aperçois pourquoi ces téléphones sont légèrement plus chère qu’un Samsung. En tout cas, la facture que je cherche est de mon GALAXY S22 ULTRA acheté en Janvier ou mars de l’année 2022… déjà plus trouvable. J’avais la facture papier fourni avec mon téléphone à la réception, mais vu mon divorce au mois de mai, vu mon déménagement depuis la Belgique vers la France, je n’ai plus ma facture papier et je n’ai plus accès à celle ci?? Donc mon chère Samsung, c’est un point à revoir dans votre culture vis à vis de vos clients, acheteurs sur le webshop… Moi je veut vendre mon Samsung après achat de mon premier iPhone mais impossible sans cette facture pas disponible!!! Je trouve ça même de la maltraitance que c’est pas disponible en ligne ??? A quoi sert mon compte Samsung en faite ??? Le principal, n’est pas accessible