Evolis

[MaXx41]

Bonjour à tous 

Je viens juste à titre d'information et pour avoir votre avis

J'ai fais une pré-commande de mon s21 ultra j'ai renvoyé chez evolis (NES à Orléans) vendredi et ils ont reçu mon colis samedi (preuve email de la poste). Cependant, aujourd'hui je reçois un email de "Samsung by evolis" m'indiquant que mon colis n'est toujours pas arrivé. Sur le mail il est indiqué "si vous avez envoyé votre colis ne tenez pas compte de ce mail" 

Est ce un mail automatique de leur part ? Mais sachant qu'ils l'ont reçu mon colis je ne comprend pas. Et impossible de les joindres évidemment..

Qu'en pensez vous ? 

Merci à la communauté 

[Lautiana]

Bonjour, oui j'ai reçu le même 🙂.

[MaXx41]

merci de me rassurer 😀

[Lautiana]

avec plaisir 😊 !

Si ma réponse vous satisfait, merci d'accepter ma solution. ça indique aux autres membres que votre question à trouvé une solution 😉.

◽Sur l'appli Members: cliquez sur mes 3 petits points à coté de ma réponse.
◽Sur PC, c'est entouré: "ACCEPTÉ LA SOLUTION".

[Lautiana · Accepted solution]

Vous pouvez toujours les appelez pour être sur:
☎️ 05 56 00 77 88
📧 samsung.tradein@evollis.com

[Winnie77]

evolis donne 1 délai de 72h après réception du mobile repris. Je pense que c'est 1 mail automatique jusqu'à ce qu' Evolis donne son avis définitif.

[MaXx41]

Oui c'est ce qu'il dise.
Aucune réponse au numéro indiqué.
je verrais bien demain ou mercredi

Merci

[karine76]

moi je leur et envoyer un mail il m'ont repondu dessuite

[MaXx41]

Oui je viens de faire pareil. Mon téléphone est bien arrivé là bas.
Merci à tous

[guyzhmo]

bonjour, vous avez réinitialisé votre téléphone avant l'envoi chez Evolis ?