click automatique sourie sur DEX

[leotro]

bonjour, j'ai un probleme avec dex, des que je vait sur une icone le cursseur click tout seul je ne c'est pas comment faire pour desactiver cette option, çi vious pouver m'aider svp

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour @leotro et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Pour désactiver le clic automatique sur DeX, vous pouvez essayer ceci : Interaction et dextérité > Action automatique après arrêt du pointeur > Décocher "Clic automatique".

Ensuite, veuillez redémarrer votre appareil.

Tenez-nous informés.

Belle journée 🍁 !

[leotro]

bonjour merci pour votre aide mais même après avoir désactiver l'option et redémarrer le téléphone cela ne fonctionne toujours pas.

[HenriDaniel_k]

@leotro,

Merci pour votre retour.

Pourriez-vous vérifier dans les paramètres de DeX s'il existe un menu "Souris et pavé tactile" ou une autre option permettant de désactiver le Clic automatique ?

De plus, si vous observez toujours le même dysfonctionnement, je vous conseille de déconnecter et de refaire la connexion après avoir redémarré votre téléphone.

Par ailleurs, pouvez-vous nous préciser si cela a toujours été comme ça ou si c'est un comportement que vous avez remarqué récemment ?

Je reste en attente de votre retour.

[leotro]

Aucun autre paramètre dans la rubrique "souris et pavé tactile" ou autre option, le redémarrage n'a pas résolu le problème et le bug est apparu dès le premier essai de "Dex"

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

@leotro,

Dans ce cas, il serait idéal d'avoir un visuel sur votre appareil.

Je vous recommande de contacter notre service technique par téléphone.

Ils pourront prendre la main à distance et voir l'anomalie directement pour mieux vous aider.

Voici le contact : 📞 01 48 63 00 00, (Choix 1 ⇾ Option 1) du lundi au samedi de 9h à 20h.

J'espère que des explications vous seront communiquées.

Belle soirée 🙂 !