Z flip 4 clic tout seul

[wen_15]

Bonjours, 

Je vous explique le problème de mon téléphone il se met a appuit sur des touche ou parfois ne me laisse pas clic sur d'autre et c'est avec l'écran du haut que le problème se passe et je l'ai déjà envoyé au réparateur pour un autre problème mais par la suite, il a un nouveau problème qui et apparues.

La dernière fois sur snap, il a appelé sans que je clic sur la touche appelé et je ne pouvais pas raccrocher, car le tactile ne marchait plus, meme l'éteindre je ne pouvais pas.

Ou encore sur YouTube avec la barre de recherche, je peut note mes recherche par contre si je veux retourner à la barre de recherche, je ne peut pas je doit tout supprimer pour y avoir de nouveau accès ou parfois pendant un vidéo, il m'est l'accélération de la vidéo alors que je ne touche même pas l'écran du téléphone.

Bonne journée 

[Bora26]

Pourquoi mon portable dans les paramètre le parrainage n'es plus merci

[HenriDaniel_k]

Bonjour @wen_15, @Bora26 et bienvenues sur la Communauté 🤗,

Je suis navré pour ce dysfonctionnement sur l'écran de votre Galaxy Z Flip4.

Le téléphone a-t-il subi un choc, été en contact avec de l'eau, ou avez-vous remarqué cette anomalie après une mise à jour ?

Toutefois, assurez-vous également que l'écran est propre.

De plus, pour vérifier si une application est en cause, veuillez redémarrer le téléphone en mode sécurisé en suivant ce lien : 🔗 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à effectuer un test de l'écran tactile via l'application Samsung Members. Vous pouvez suivre ce lien pour vous aider : 🔗 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-diagnostics-dans-lapplication...

Tenez-nous informés du résultat.

Par ailleurs, @Bora26 je vous invite à intervenir sur un fil en ajoutant un commentaire lié à la demande principale ? Sinon, vous pouvez créer un nouveau fil pour une meilleure visibilité de votre demande conformément à l'article 8 de la Charte : 👉 https://eu.community.samsung.com/t5/bienvenue-dans-la-communaut%C3%A9/charte-d-utilisation-de-la-com...

Je reste le coin 🙂 !