Wipe cache sur Galaxy a51 5g

[Laëty28]

Bonjour,

Je n'arrive pas à faire un wipe cache sur mon Samsung a51 5g. J'ai tout essayer : power / vol + - power / vol -. Rien ne fonctionne. Y a t il une manipulation particulière ?  

J'ai le problème de connexion / deconnexion USB alors que rien n'est branché. J'ai nettoyé le port USB c. J'ai vider le cache. 

Avez vous une solution ? 

Merci d'avance pour votre aide

[Cassidy007]

Bonjour @Laëty28 

Dans le passé,  j'avais fait un article sur le Wipe Cache Partition et la seule info sur la façon de faire que j'avais trouvé pour le A51 c'était une vidéo sur YouTube en anglais sur ce lien :

https://youtu.be/syDY1RnRE4g

Mais depuis cet article , il semblerait que sur certains appareils,  il faut aussi connecter notre appareil au PC avec un câble USB.  Puisque tu dis avoir des problèmes avec ton port USB,  je suis pas certain que tu réussisses quoi que ce soit !

Samsung France n'encourage pas cette pratique,  j'ai mis les notices spécifiques dans mon article : https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/comment-faire-un-wipe-cache-partition-quelque...

Il te faudra peut-être faire une réinitialisation d'usine de l'appareil pour que ça refonctionne. As-tu essayé de redémarrer ton appareil  en mode sans échec pour voir si le problème provient d'une application tierce ? 

[Anonymous User]

bonjour Cassidy007
@ Members_gy3y3vY as-tu le port USB c utilisé lorsque ce message apparaît ?

@Cassidy007 je n'y suis pas arrivé non plus à faire afficher la fenêtre stable de ces paramètres du système , j'avais réussi à l'afficher, mais la sélection a été comme automatique puis il a re-redémarré de suite , j'avais vu plusieurs vidéos dans lesquelles ils utilisés des écouteurs sur la prise USB c ,
pour moi mon téléphone n'a pas été livré avec j'avais donc cherché des paramètres, mais comme je n'en ai pas trouvé, et je pense que c'est pour cela que des écouteurs pour cette prise ne sont pas vendu avec .

Malgré cela,je pense qu'il est possible qu'avec des écouteurs se connectant sur la prise USB c ,les touches volume prendraient une autre fonction .

[Laëty28]

Merci pour vos réponses. Comment redémarre ton en mode sans échec ? Je voulais éviter le sav mais je pense que je ne vais pas y échapper. Je pense qu'il faut changer le connecteur usb.

[SGalaxyR]

Bonjour mode sécurisé power bouton & volume + jusqu'à ce que le logo Samsung s'affiche je crois ! Et si ve n'ai pas volume + c'est le volume -

[Cassidy007]

Mode sans échec (sécurisé). Ce mode ne charge que les logiciels système de base et désactive les applications tierces.

Pour se faire, vous devez éteindre complètement le téléphone. Ensuite, allumez le téléphone, et lorsque le logo Samsung apparaît, appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée. Si cela est fait correctement, "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Pour revenir en mode normal tout simplement redémarrer l'appareil.