Téléphone perdu

[LaylaH]

Bonjour à tous j'ai commander un téléphone Samsung sur leur site officiel dimanche qui devait arriver aujourd'hui entre 12h et 14h , pour aujourd'hui en rentrant apprendre qu'ils ont perdus mon colis alors quelqu'un sait ce qu'il se passe après ça ?  pourrai-je être rembourser ? 

[Derbi]

Bonjour,

Affaire similaire à celle de @tatiana-tia : https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-shop/aidez-moi/m-p/6219819 

En espérant que le colis n'est pas loin et qu'il arrivera demain 🤞

[LaylaH]

Ok merci

[Derbi]

Vous pouvez toujours demander l'aide de @NourateK si le colis n'a pas refait surface dans les prochains jours.

[LaylaH]

C'est bon j'ai dû chercher le colis moi même le téléphone est en bonne état mais je l'ai reçu en très mauvaise état mais merci comme même