Résolu : Stockage manquant sur Galaxy A5 2017

Brig18 · ‎17-11-2017

bonjour

Je suis nouvelle dans la communauté Samsung.

J'ai acheté mon téléphone portable A5 2017 récemment en août dernier et a l'ouverture il y avait 21 giga environ au lieu des 32 prévu..donc 10 GIGA utilisés pour le système d'exploitation Android

Après 3 mois et demi il me redreste que 8.4 giga.

J'ai utilisé 5.5 GIGA pour des photos et vidéos.

Et environ 1.5 pour des fichiers divers Whatsapp et autres

1.5 GIGA pour les applications

Je ne comprends pas ou sont passés les 5 gigas manquants ... ?

J'ai contacté Samsung par mail mais je n'ai obtenu que des réponses déjà connus automatiques qui ne répondaient pas à mes questions .

Tout en me conseillant de me re seingber dans la communauté Samsung.

Merci pour vos réponses

HelloMyFriend · ‎27-11-2017

Bonjour,

Vos 5Go n'ont pas disparus, ils sont utilisés, soit par vos applications, soit vidéos, soit par le système.

Petite question, votre téléphone a-t-il une surcouche opérateur ? Est-il bloqué chez l'opérateur ?

De plus, concernant les mises à jour Microsoft, il faut savoir qu'une mise à jour de 75Mo par exemple ne rajoute pas systématiquement de la taille à l'application, mais remplace des fichiers déjà existant (donc assez souvent, la taille de l'application reste la même).

Continuez à faire ce que Maxou vous a dit, supprimez régulièrement le cache des applications.

Concernant vos photos/vidéos si vous souhaitez économiser plus de stockage, synchronisez les avec Google Photo (Cloud privé), ou déplacez les sur une carte SD que vous pouvez rajouter à votre A5, ou encore sur votre ordinateur.

Cordialement,

Alex
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Anonymous User · ‎30-11-2017

Bonjour @Brig18

Le cloud c'est bien c'est aujourd'hui la solution de stokage la plus simple et la plus fiable. De plus le cloud est accessible de ton mobile mais également de n'importe quel périphériques.

Avec ton compte Google tu as 15 Go gratuit que tu peux au besoin augmenter.

Ton compte Samsung offre également 15 Go gratuit.

Le cloud Samsung n'est aujourd'hui accessible que depuis un périphérique Samsung...

Normalement tu dois avoir également 5Go sur Dopbox.

Le compte Google est a mon avis le mieux ces possibilités sont tres nombreuse l'application Drive te permet un visuel permanent sur ca qui si passe.

Si utilise Google photo a la place de galerie c'est ton choix.

Mais la galerie permet l'envoie par mails de plusieurs photos sans problème.

Si tu manques de place sur ton mobile enleve photo qui serre a rien. Installe plutôt Drive qui est prut être déjà présent.

L'exportation de tes données vers le cloud Google Drive peut se faire automatiquement. Cela ce règle depuis les paramètres de ton tel, paramètre compte Google tu actives les cases de ton choix.

Tu peux partager et donc sauvegarder n'importe quel documents en utilisant la commande partager vers Drive.

Drive te donnant ensuite accès au cloud.

A noter que depuis l'application Drive tu peux organiser le stockage comme tu le souhaites.

Depuis drive tu peux également partager n importe quel documents y compris une grosse vidéo ou un album photo avec une centaine ou plus de photo ce que tu ne peux faire ni par MMS ou par mail.

En cas de perte ou de destruction du mobile tout ce qui est sur Drive est conservé et donc facilement récupérable...

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Anonymous User · ‎03-12-2017

Bonjour @Brig18

Il te faut une carte micro USB.

Qui reponde a la norme SDXC UHS 1 U3.

Elle ressemble a ca :

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HelloMyFriend · ‎17-11-2017

Bonjour,

Tout d'abord comme vous dites, il est normal que l'espace de stockage est occupé par le système Android, et, donc vous vous retrouvez avec une taille plus réduite par rapport à ce qui est annoncé.
Concernant les 5Go manquants, on va regarder ça. Il se peut parfois que ce soit le système Android qui s'est élargi si vous avez reçu certaines mises à jour.

Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de la répartition de votre espace de stockage depuis les paramètres : Maintenance de l'appareil puis Stockage s'il vous plait.
Merci
Cordialement,

Alex
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Brig18 · ‎18-11-2017

Bonjour

Merci pour votre réponse rapide

Voici la.copie écran de mon stockage .

J'ai une mise à jour logicielle Android nougat a faire mais je ne l'ai pas téléchargé c'est encore 1.3 GIGA en plus ..

Autres chose il y a des mises à jour des applications régulièrement a faire

C'est à chaque fois plusieurs dizaines de MO et ça prend de la mémoire ...

A la fin il reste quoi....

Cordialement

Brigitte

Brig18 · ‎18-11-2017

Brig18 · ‎20-11-2017

Bonjour

Vous avez reçu mon dernier message avrc la photo?
Merci
Brigitte

Anonymous User · ‎20-11-2017

Bonjour @Brig18

Oui on as ta copue d écran.

Seulement il en manque ce sue tu devrais montrer c'edt ça

Tu devrais donner un berf aperçu des applications que tu utilises

Applications presse nombre de mails par jour si tu les laisse dans la corbeille .

Ce que tu utilises comme navigateur combien tu en as installé...

A partir de la je pourrais te dire ou gagner de la place.

Brig18 · ‎23-11-2017

Bonjour

J'ai installé chrome et internet explorer en navigateur

J'ai gmail pour les messages en application

Les autres applications c'est divers. Whatsapp Facebook...youtube

Météo

Samsung health

Les Applications Samsung

Microsoft

Google ...et d'autres petites ...

Cedt quoi les applications presse?

Voici la photo

Merci

Brigitte

Anonymous User · ‎23-11-2017

Bonjour @Brig18

Sa tu appuis dessus et tu vide ça serre a rien ou a pas grand chose.

Les applications presse c'est Le monde sud ouest la dépêche ect ect. Elle génère beaucoup de données cash qui servent a rien que tu peux éliminer régulièrement...

Brig18 · ‎27-11-2017

Merci pour votre réponse
Et donc mes 5 giga ou ils sont passés ?...disparus....?
En plus les applications Microsoft font des mises à jour assez régulièrement et automatique ..et chaque fois 75 MO...
Impossible d'annuler ces maj

Anonymous User · ‎27-11-2017

Bonjour @Brig18

J'ai pas de compte précis mais d'après les copies d'écran le compte est bon...

Après si tu trouves que le stockage ce rempli vite c'est aussi du aux applications.

Au debut du poste tu précise utiliser les navigateur Chrome et internet exploreur.

Tres bien mais ces 2 navigateurs occupe au bas mot 1 Go de stockage...

De plus aucun des 2 arrive a la cheville du navigateur Samsung.

Il est ou l'intérêt ? ? ?

Tu as vidé le cache des applications ?

Sujet d’origine :

Stockage manquant sur Galaxy A5 2017

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