Smartphone S5 new SM-G903F

[Alain1]

Pourquoi mon ordi me dit toujours :

l'erreur exacte est inconnue. Noter ce code d'erreur,qui vous sera utile pour resoudre ce probleme : E0000225

Le pilote de peripherie n'a pu etre installé; Samsung Mobile MTP Device Echec

Comment faire pour resoudre ces problemes. Cordialement merci.

[FabienB]

Bonjour Alain,

Ce message d'erreur doit correspondre à un soucis de driver.

Il suffit de réinstaller le pilote de périphérique pour que cela fonctionne.

Pour cela, tu peux télécharger sur ton ordinateur le logiciel Smart Switch depuis le lien suivant :

http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch/

Quannd tu l'auras installé, lance-le et appuie sur le bouton "Plus" en haut à droit. Tu auras une option "Dépanner les erreurs de connexion".

Pendant cette manipulation, ton téléphone ne devra pas être branché. Une fois terminé, tu pourras essayer de le reconnecter à ton ordinateur

[CarmenB]

Bonjour Alain1,

Merci encore une fois pour ton intervention efficace Mallow !

Avez-vous déjà consulté la suggestion proposée par Mallow, Alain1 ?

Si oui, n'hésitez pas à partager avec la communauté votre avis et à accepter sa réponse comme solution afin que les autres membres de la communité puissent en profiter.

A très bientôt sur la communauté,

Carmen, conseillère Samsung