Smartphone qui redémarre tous seul et appels inaudibles

[EricdeParis]

Bonjour à tous, 

J'ai trois soucis majeurs avec mon Samsung A40 :

- il redémarre tout seul de façon aléatoire, tous les deux jours environ.

- Les appels de mes contacts sont par moments inaudibles, je ne les entend plus. Eux non plus parfois ne m'entendent plus.

- Mon Samsung A40 raccroche parfois en pleine conversation. 

Pensez-vous que ces trois problèmes soient liés ? Une idée pour y remédier ?

J'ajoute que cela m'ennuierait de réinitialiser le smartphone aux paramètres d'usine, j'ai beaucoup d'applications et je n'ai pas envie de les réinstaller une à une.

Par avance, merci pour votre aide.

[Lautiana · Accepted solution]

Bonjour,
je peux vous proposé en 1er de faire 2 réinitialisation "gentille".

➡️ PARAMETRES

➡️GESTION GLOBALE

➡️REINITIALISATION

➡️REINITIALISER PARAMÈTRES ACCESSIBILITÉ.

et

➡️ PARAMETRES

➡️GESTION GLOBALE

➡️REINITIALISATION

➡️REINITIALISATION TOUT PARAMÈTRES.

Ça devrait regler quelques sousis je suppose.

Tenez-moi au courant 😌.

[Paulo4900]

Bonjour,

est-ce suite à la mise à jour vers Android 11 ? (dispo depuis Hier pour le A40)

Cdt

[EricdeParis]

Merci Lautania,
J'ai fait les manip que vous m'avez suggéré.
En espérant que cela résolve mes problèmes.
Je croise les doigts et même les doigts de pieds lol.
Je vous tiens au jus

[EricdeParis]

Ah non, je suis toujours sur Androïd 10

[Lautiana]

Super, merci 😌.
j'espère aussi, ça aura nettoyé le a40, si ça continue, faudra songé à la grosse réinitialisation par contre...
Tenez-moi au courant si c'est bon pour vous 😌.

[Lautiana]

Vous voyez du mieux ou c'est toujours pareil ?

[EricdeParis]

Pas de coupure de communication mais je n'ai passé qu'un appel aujourd'hui donc ce n"est pas suffisant pour juger si c'est efficace ou pas.
Pas de redémarrage intempestif non plus, mais là aussi, une journée c'est un peu court pour juger.
Mais j'ai bon espoir 🙂
Si rien ne se passe d'ici la fin de la semaine, on pourra dire que c'est gagné 👍🙂

[Lautiana]

Ok 😉. Tenez-moi au courant, nhésitez pas...

[EricdeParis]

Je n'y manquerai pas 😉
Bonne soirée 🙂