Samsung promotion

[suzy0410]

Bonjour ,

Mon dossier Samsung promotion à été validé et je devais recevoir mon virement au plus tard le 7 octobre et toujours rien ! 

C'est vraiment décevant ! Incompréhensible que cela mette autant de temps !

[Manzerek]

Bonjour,
Je suis malheureusement dans la même situation (mais avec une reprise).
J'ai juste reçu un mail lors de la reprise que le virement serait effectué mais toujours rien.
J'ai rempli 2 fois le formulaire de contact mais toujours pas de réponse. Donc je me trouve sans l'object envoyé et sans l'argent.

[Black_Wolf]

Bonjour, ça doit être un peu long, il serait préférable pour vous de prendre contact avec le service clientèle pour vous orienter vers le service de promotion. Ou contacter les modérateurs (lundi) comme @lnnocentK ou @OceaneT ou d'autres. Pour vérifier votre problème et accélérer les choses.
Bon courage.
Pas facile.

[OceaneT]

Bonjour à tous 😀 !

J'espère que vous passez un bon début de semaine.

@suzy0410 et @Manzerek bienvenue sur la Communauté 🤗 !

@Black_Wolf merci beaucoup pour votre aide.

@suzy0410 et @Manzerek, je suis navrée pour cette situation 😶.

@suzy0410 pouvez-vous me communiquer les éléments suivants par message privé pour une vérification auprès du service concerné : 

- Votre adresse mail,
- Votre code de participation,
- L’intitulé de la promotion à laquelle vous avez participé.

@Manzerek, je vous propose de contacter le service client du shop afin que le nécessaire se fasse.

Je reste dans le coin 🙂.