le 16-07-2017 05:09 PM
Bonjour,
J'ai acheté un samsung galaxy A3 2017. Il a marché parfaitement pendant 6 jours.
Puis, en jouant à Leap day, il a planté (je passe les détails ...) et en essayant de redémarrer il a affiché l'écran de démarrage toute la nuit, puis en essayant de le rallumer il s'est éteint, et depuis plus rien, écran noir, il ne démarre plus.
J'ai essayé la technique des 3 boutons (appui en même temps sur HOME, Power et Volume bas), rien à faire, il reste éteint complètement.
Si je le charge, rien ne se passe.
Si je le connecte au PC, le PC fait sans arrêt le bruit quand on connecte un périphérique USB à un PC puis le bruit comme si on le déconnecte (en boucle). Ca s'arrête pendant 10s quand on maintient les 3 boutons.
Merci pour votre aide ...
le 17-07-2017 07:52 PM
Bonjour Patfor7,
Vous êtes sûr que vous avez bien utiliser les trois buttons? C'est "Volume Haut" qu'il faut appuyer !!
D'abord "Volume Haut" et "Accueil/Home". Ensuite vous ajoutez "Marche/Arrêt".
N'oubliez pas la possibilité d'échanger l'appareil chez votre revendeur dans les 14 jours.
Sinon, réparation sous garantie dans un centre PSM: http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/