Samsung Galaxy A 40 Flash noir et blanc

[Members_56dt6MO]

Bonjour,

depuis quelques jours l'écran de mon téléphone a40 fait des flash noir et blanc lorsque je l'allume et l'éteint. Il lui arrive aussi de ne plus répondre lorsque j'essaye de l'allumer et ne fait que des flash. Le bug n'est pas toujours présent et dépend vraiment des jours. Je voulais savoir d'où pourrait venir le problème; un mauvais contact avec le chargeur, problèmes de batterie, autre ... 

Merci d'avance

Cordialement 

[Simona_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Members_56dt6MO 🙂 !

Avant toute chose, le Galaxy A40 a-t-il subi un choc/chute ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous recommande de tester le téléphone en mode sécurisé (pendant quelques heures) : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/

Vous pourrez ainsi vérifier si une application tierce serait à l'origine de ces flash. 

Également, assurez-vous que l'appareil est bien à jour : Paramètres - Mise à jour du logiciel. 

Bien à vous,

Simona