Samsung A70 s'éteint tout seul quand j'active le wifi

[nicoP_]

Bonjour,

J'ai récemment fait l'acquisition d'un Samsung A70 d'occasion. Je n'ai pas de problème avec, mis à part un concernant le wifi.

En effet, lorsque j'active le réseau wifi, le téléphone s'éteint tout seul au bout de quelques secondes. Lorsque je le rallume, il s'éteint à nouveau tant que je n'ai pas désactivé le wifi. Je n'ai pas tenté de le réinitialiser puisque j'ai déjà transférer toutes mes données dessus, mais si je ne trouve pas d'autre solution, je le ferai.

Les données mobiles fonctionnent bien donc je peux accéder à internet. Le vrai problème, c'est que je ne peux pas le mettre à jour alors même qu'il n'a plus été mis à jour depuis 2019...

Si quelqu'un a des pistes pour résoudre ce problème je suis prenneur !

Merci d'avance

[Derbi]

Bonjour @nicoP_ et bienvenue,

Faites un démarrage en mode sécurisé pour voir si le problème est le même :

Maintenez le bouton éteindre quelques secondes pour faire apparaitre le choix du Mode Sécurisé au moment d'éteindre votre appareil.

[ethyle]

Bonsoir
J espère qu il n a pas attrapé un nouveau virus.

Si le phénomène continue. Peut être qu il faut réinitialiser complètement le téléphone.
Mais pensez à sauvegarder les données vers l extérieur d abord.

[matheloan]

Bonsoir @NicoP
Oui faites au préalable (si besoin de réinitialiser le téléphone) :
- une sauvegarde dans Google One et Drive (Google) et dans le Cloud de votre Opérateur.
Ou éventuellement : re-transferer vos données vers un autre téléphone.

A+

[nicoP_]

Bonjour,

J'avais déjà essayer mais le problème persiste tout de même, j'espère qu'il ne s'agit pas d'un problème hardware.

Merci quand même pour l'idée !

[nicoP_]

Oui je pense que c'est la seule solution qui pourrait peut-être marcher.

Merci bien!

[matheloan]

@NicoP
Tenez-nous au courant.
Bonne journée