Bonjour à tous,
Ce matin j'ai retrouvé mon S7 Edge neuf (il a 2 semaines) bouillant sur mon bureau (connecté en charge). C'est à peine si j'ai pu le prendre en main. Je l'ai refroidis en le déconnectant puis en le mettant sur des surfaces froides. Il n'est jamais redescendu à la normale, et semble s'être éteind quand la batterie est arrivée à 0.
Par la suite j'ai essayé plusieurs fois de l'allumer puis d'utiliser SmartSwitch pour le relancer sans rien y faire. J'arrive a l'allumer quand il est connecté en USB, et il me dit qu'il faut procéder à la restauration dès l'allumage. J'ai utilisé SmartSwitch pour la récupération ; j'ai pu le mettre en mode récupération / Download et à l'ancer la procédure, mais a chaque fois il termine (après environ 30 mn de restauration) à 100% il dit "Echec de la mise à jour car une erreur est survenue..." et ne donne pas de code de récupération. Sur l'écran il y a marqué "Custom Binary(SYSTEM) Blocked by FRP Lock" et la barre de progression est à 99 % environ.
Impossible d'aller plus loin.
Je vais apperler le support demain, mais je suis toujours preneur d'explications ou de conseils.
Merci.
