Problèmes notifications

[Anonymous User]

Bonjour, je viens d'acheter le Samsung Galaxy Note 10 LITE et lorsque je reçois des notifications (écran éteint, même avec notification lumineuse), les icônes ne s'affichent pas. Est-ce normal ? Comment faire pour remédier à ce problème ?

[Anonymous User]

J'ai oublié de préciser que c'est lorsque Always on display est désactivé ou lorsque Always on display est réglé sur appui pour afficher mais lorsque Always on display est réglé sur permanent, les icônes apparaissent 

[Nuka]

Quand AoD est configuré sur "Appui", si vous touchez l'écran qui affiche donc AoD, est-ce que les icônes apparaissent ou c'est uniquement quand AoD est sur permanent ?

Également, avez vous un étui à rabat ? Car sur mon Note20Ultra 5G avec le Samsung Clear View Cover, il semblerait qu'il y ait 2 type de AoD. L'un m'affichant des icônes de notification et l'autre non.
Vérifier bien vos paramètres AoD

[Anonymous User]

bonjour, oui. J'ai essayé toutes les méthodes, mais en vain... Si vous avez des solutions pour mon problème, je suis preneur

[Nuka]

Bonjour,
Avez-vous tenté une réinitialisation de l'appareil ?
Je sais que c'est draconien mais si vos paramètres AoD sont bon, cela pourrait résoudre votre problème.

[Anonymous User]

Bonjour @Anonymous User 

Tu parles de quels icônes.

[Anonymous User]

Bonsoir, je parle des icônes messages, messenger, Facebook...

[Anonymous User]

Bonjour, oui mais en vain...

[Nuka · Accepted solution]

Si même un reset ne résoud pas le soucis, et que vous êtes sur du paramétrage de AoD dans ce cas il faut le remonter a Samsung en précisant le modèle exacte de votre appareil ainsi que la version exacte de votre version d'Android.

D'ailleurs etes vous bien a jour ?

[Anonymous User]

Bonjour, j'ai le dernier correctif (septembre 2020)