Problèmes A80 depuis maj Android 11

[Aurora6220]

Bonjour, depuis la maj Android 11, mon A80 a plusieurs problèmes :

- problèmes lors des appels entrants comme d'autres personnes : on ne m'entend pas et je n'entends pas pendant 20secs

- mon appareil ne détecte plus les réseaux WiFi 

- je ne reçois plus les messages SMS de certaines personnes 

J'ai effectué les étapes de reinitialisation préconisées mais rien n'y fait, je ne peux plus utiliser mon téléphone normalement. 

Pouvez-vous m'aider ?

Merci 

[Aurora6220]

Merci pour vos conseils. Je n'ai pas fait la réinitialisation complète, je vais la tenter selon vos explications.

[Ssan]

Pour ma part, sur les conseils du forum et samsung, j'ai fait toutes ces réinitialisations (paramètres réseaux etc), rien n'y fait! Manque plus que la réinitialisation totale mais ça m'embête. Qu'en est-il des autres, ça marche de nouveau pour vous?

[Alina_M]

Bonjour @Aurora6220, 😊

@Ssan, @Cassidy007, @Lautiana Je vous remercie pour vos interventions. 🌞

 Si l'une de ces réponses vous a aidé, n'hésitez pas à la complimenter et à l'accepter comme solution. Cela pourrait être utile pour d'autres utilisateurs se retrouvant dans le même cas que vous.

À bientôt sur la Communauté. 🥀

Belle journée, 

[Aurora6220]

Merci à tous pour vos conseils.😊 La reinitialisation complète semble avoir résolu mon problème !
Belle journée à tous et prenez soin de vous !

[Ssan]

J'ai attendu quelques jours avant de commenter pour m'assurer que la réinitialisation complète fonctionnait...effectivement il a fallu ce dernier recours pour que les dysfonctionnements cessent.
MERCI

[Alina_M]

Bonjour à tous, 😊

 @Aurora6220, @Ssan, Je suis heureuse que la situation s'est réglée maintenant. 

Merci de nous avoir confirmé la solution. N'hésitez pas à accepter comme solutions les réponses qui vous ont aidé. 

Prenez soin de vous et de vos proches !

Belle journée,

[Paulo4900]

il y a 2 secondes

Autres Smartphones

Bonjour,

pour info il y à une nouvelle mise à jour la A805FXXU5DUD8

qui corrige encore quelques petits bugs

Cdt

[Paulo4900]

Bonjour,

pour info il y à une nouvelle mise à jour la A805FXXU5DUD8

qui corrige encore quelques petits bugs

Cdt

[TOMA81]

J'ai le même problème, et je ne trouve absolument pas normal de devoir réinitialiser mon téléphone pour pouvoir téléphoner!!!! Pourquoi n'y a t'il tjrs pas un correctif de samsung?!?!

[Paulo4900]

Bonjour,

quelle version avez-vous ? un correctif est déjà en ligne comme indique à plusieurs reprises, mais selon la version du téléphone que vous avez elle est peut-être déjà disponible pour votre téléphone ou pas encore

Poster une photo de la version (paramètres/à propos/informations sur le logiciel)

[TOMA81]

Voilà la capture d'écran