Problème de réception des messages

[ophi]

Bonjour, j'ai un Samsung galaxy A12 et je ne reçois plus les messages depuis cette après-midi.

J'ai appeler mon opérateur et après plusieurs testes tel que changer ma carte sim de téléphone ( sur un autre mobile je recois les messages) on a conclus que le problème ne venez pas de eux mais de mon téléphone.

Je peux appeler et lorsque je m'auto envoie des messages je les reçois mais lorsqu'il s'agit des messages envoyés par d'autres mobiles je ne les reçois pas et eux reçoivent les miens.

J'ai essayer de vider le cache et de supprimer les données de ma messagerie et rien.

J'ai réinitialiser les réseaux mobile et rien.

Que puis je faire poir récupérer la réception de mes messages ? 

[anthony9876]

Salut, tu as rich communication d'activé sur ton appli messages ? ( message lu)
Parametres- connexion- plus de paramètres de connexion rich communication

J'ai quelque chose qui ne va pas en mms envoyé depuis cet après-midi.

[ophi]

J'ai ça lorsque je vais dans paramètres-connexion-plus de paramètres
J'ai pas trop compris la suite

[anthony9876]

Et dans parametres- Application- Message- Parametres Message- Parametres chat , tu as quoi ?
Info sur le forum, pour répondre appuies sur rep sous mon com , ou je ne verrai pas ta réponse.

[ophi]

J'ai essayer mais problème je peux pas accéder a "paramètre chat" quand j'appuie ça ouvre rien ça me laisse sur la page "paramètres message"

[anthony9876]

Ce que tu as fait c'est ce que je t'aurais conseillé
Vider les données dans stockage- message et redémarrer l'appareil.
Ce que tu as déjà fait.
J'espère que quelqu'un va te trouver une solution.

[ophi]

Oui j'ai essayer ce que j'ai trouver sur internet avant d'embêter la communauté.
En tout cas merci pour ton aide et j'espère aussi que quelqu'un pourra m'aider surtout que mon téléphone n'as que 4 mois 😵

[anthony9876]

T'embêtes personne , le forum est là pour ça, c'est de l'entraide.
Bonne soirée

[Lautiana]

Bonsoir,

Merci @anthony9876 😌,

@ophi,

Ou avez-vous acheté votre a12 svp ?

[ophi]

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