Problème de réception de SMS sur un S8

[Armel]

Bonjour,

Je viens d'acheter un S8 neuf et après quelques jours d'utilisation je me suis rendu compte que je ne recevais pas tous les SMS.

J'ai lu que que de nombreuses personnes rencontraient ce problème mais je n'ai pas réussi à trouver la solution pour mettre fin à de dysfonctionnement.

Merci d'avance pour l'aide !

[soubella]

Bonjour @Armel

Commences stp par: les paramètres > Applications > Messages >Stockage > vider le cache, effacer les données, puis redémarre le téléphone pour vérifier. au pire des cas sauvegarde tes données à travers smart switch et réinitialise l'appareil.

Bien à toi

[Armel]

Je te remercie pour cette solution.
Je vais la tester et indiquerais dans quelques jours si cela a fonctionné (je croise les doigts !)

[IrèneB]

Bonjour @soubella, @Armel, 

@soubella, merci pour votre intervention et pour les précisions fournies:).

@Armel, bienvenue sur la communauté:). 

Est-ce que vous avez la possibilité de faire également un test avec une autre carte Sim, pour vérifier si vous allez obtenir les mêmes résultats?

Nous sommes sur un forum d’échange et d’aide réciproque : n'hésitez pas à partager votre expérience avec nous, vos observations nous sont bien utiles.

A bientôt sur la communauté.

IrèneB, modératrice Samsung 

[soubella]

Nous restons à ta disposition @Armel,

Merci @IrèneB

[LNALGMASSY]

Bonjour, j'essaie de tester la solution qui propose de ne pas surveiller l'appli (dans batterie, en bas de l'écran) mais je ne vois pas cette proposition à cet endroit et vider le cache etc n'a pas fonctionné, une autre idée?