Problème d'allumage de mon Samsung A54

[Kipling550]

Bonsoir depuis 4 jours mon téléphone Samsung galaxy a54 s'éteint tout seul alors qu'il est chargé et peut se rallumer plusieurs heures voir 1 jour après. Il n'a pas eu de choc.

Auriez-vous une solution afin que ça n'arrive plus ? Le téléphone à 1 ans et demi.

Merci

[Shadowbun · Accepted solution]

Bonsoir,

Il faudrait faire un diagnostic de la batterie, dans l’application Samsung Members > Assistance > Diagnostics du téléphone > État de la batterie.

Le câble et adaptateur sont-ils d’origine ?

Essayer de le recharger avec un autre câble/adaptateur d’origine.

En dernier recours, réinitialisation à l’état d’usine sans restauration de sauvegarde.

Où vous avez acheté ce téléphone ?

Bonne soirée.