Mot de passe oublié S6

[Rémon]

Bonjour, 

J'ai remis la main sur mon ancien galaxy S6. En le rallumant, il ne veut pas déverrouiller mon smartphone avec mon empreinte digitale il me demande un code.

Le problème c'est que je ne me souviens plus du tout du mot de passe. (avec chiffres et lettres). J'ai regardé plusieurs tuto pour ce problème, mais la plupart font perdre les données. Je veux seulement récupérer mes photos et vidéos qui sont précieuses pour moi.

Avez-vous des solutions pour remédier à ce problème ?

En vous remerciant. 

[Kaantay]

Est ce que tu as un compte Samsung associé avec un numéro de téléphone ?

[Rémon]

J'avoue que je ne sais plus. Comment puis-je voir si c'est le cas ? En remettant ma Sim ? 

[Kaantay]

Avec la carte SIM tu peux réinitialiser le mots de passe lors de ta connection avec un pc sur le site de Samsung

[Rémon]

Je vais mettre la sim pour voir.

Ça marche comment svp ? 

[Kaantay]

Tu va sur un pc ou un autre téléphone, tu va sur le sute de Samsung et tu met réinitialiser, et tu met ton numéro de téléphone, après tu va recevoir le code d'authentification pour réinitialiser

[Rémon]

Merci pour l'info, je peux passer par find my mobile, mais impossible de le déverrouiller à distance.

Où trouve t'on la manipulation que tu proposes svp ? 

[Kaantay]

Tu as pas un compte Google peut-être sur ce téléphone ?

[Anonymous User]

Via find my mobile tablette le verrouiller essaye en choisissant ton code et peut être après tu peut déverrouiller avec le même code ?!