Mode privé inaccessible, Galaxy S6

[elenasan]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de mon Galaxy S6 (le 27 mars 2017) je n'arrive plus à activer le mode privé. 

Il y a écrit ce message: "Impossible d'activer le mode privé. Réessayez" 

J'ai essayé par empreinte et mots de passe mais rien ne marche.

(Je précise que je n'ai pas touché aux paramètres ni quoi que ce soit, j'ai juste fait cette mise à jour).

Pouvez-vous m'aidez ?

D'avance merci.

[julien22]

Bonjour elenasan,

Aïe! 

Je sais que si le mot de passe (PIN, empreinte ou le modèle) ne marche pas, vous ne pourrez plus récupérer le mode privé.

Pour pouvoir le réutiliser, vous devrez réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine. Mais vous allez perdre les fichiers sauvegardés en Mode Privé.

[Icisse357]

Salut depuis que j'ai fais la mise à jour de s6 le privé est inaccessible impossible de vois mes fichiers privé schéma inconnu 

[AlexRambo]

Comme le dit Julien, je pense qu'il va malheureusement devoir réinitialiser votre téléphone pour résoudre le problème ...

Bon weekend

[Ewane]

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@elenasan  a écrit :

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de mon Galaxy S6 (le 27 mars 2017) je n'arrive plus à activer le mode privé. 

Il y a écrit ce message: "Impossible d'activer le mode privé. Réessayez" 

J'ai essayé par empreinte et mots de passe mais rien ne marche.

(Je précise que je n'ai pas touché aux paramètres ni quoi que ce soit, j'ai juste fait cette mise à jour).

Pouvez-vous m'aidez ?

D'avance merci.

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[Va6ouhi]

Je oublie mon mode de passe prive

[Va6ouhi]

Je oublie mon mode de passe prive

[Va6ouhi]

Je oublie mon mode de passe prive