L'écran s'allume dans la poche

[Got]

Bonjour, 

Malgré l'option "laisser l'écran éteint" activée sur mon SGS8, il s'allume dans ma poche lorsque je reçois une notification.

C'est très gênant parce qu'il passe des appels malgré moi.

En vous remerciant. 

[HelloMyFriend]

Bonsoir,

L'option est bien cochée d'accord. Pour ma part elle fonctionne bien sur mon S8, donc normalement c'est censé fonctionner, mais bon malheureusement ce n'est pas toujours le cas comme on en a la preuve 😕

Verrouillez votre S8. Une fois l'écran éteint, mettez votre main contre les capteurs en haut du téléphone, et appuyez sur le bouton de déverrouillage. Assurez vous de recouvrir bien le capteur de proximité avec votre main.
Dites moi si avez le message qu'au bout de 5 secondes il s'eteindra car les capteurs de proximité détecte un obstacle. Et si au final, il s'éteint bien au bout de 5 secondes.

Cordialement,

[Got]

Merci pour votre réponse rapide. J'ai bien la notification des 5 secondes qui s'affiche. Je l'ai aussi certaines fois lorsque je le sors de ma poche.

[HelloMyFriend]

Pas de problème.
Ah ! C'est-à-dire déjà que le capteur de proximité a l'air de fonctionné..
Vous n'avez pas de problème lors de vos appels ? L'écran ne s'allume jamais quand il est proche de votre oreille ?

[Got]

Non pas de souci de ce côté là. Il s'éteint bien lorsque l'appel est en cours.
J'ai acheté le téléphone il y a 1 semaine et j'ai limité le nombre d'applis transférées depuis le S7 pour "faire le ménage".

[HelloMyFriend]

Bon déjà on peut confirmer que le capteur de proximité fonctionne bien. 

Avez-vous un mode de verrouillage pour votre écran ? Comme une empreinte digitale pour le déverrouiller ou l'iris ? Où tout simplement un schema ou autre ?

[Got]

Oui, déverrouillage par empreinte ou mot de passe. 

Je n'ai pas la main dans la poche lorsqu'il se déverrouille.

Merci pour vos réponses et votre aide.

[HelloMyFriend]

Tiens, c'est bizarre, ça ne m'est jamais arrivé..

Quand vous le sortez de votre poche, il est deverouiller ? 

Car meme pour passer des appels depuis l'écran de verrouillage il demande le code ou votre empreinte. 

[Got]

Je le retrouve fréquemment sur l'écran pour téléphoner avec une suite de chiffres dans cohérence.
J'admets que je ne comprends pas comment il a pu effectuer un "appel de poche".

Je pense que les raccourcis de l'écran de verrouillage s'activent lorsque je reçois une notification.

Je l'ai redémarré plusieurs fois mais toujours ce souci.

Merci pour votre aide.

[HelloMyFriend]

Avez-vous essayer de restaurer les paramètres d'usine? On ne sait jamais, ça peut peut-être aider !