kies

[ktda]

Bonjour,

Je n'arrive pas a installe KIES sur mon PC. le message ci-dessous s'affiche a l'execution du fichier KiesSetup.exe:

"L’application n’a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrecte. Pour plus d’informations, consultez le journal d’évènements d’application ou utilisez l’outil de ligne de commande sxstrace.exe."

Merci de votre aide

[Darkpho]

Bonjour,

Je vous conseil de désactiver temporairement le temps de l'installation du logiciel les part feu Windows et désactiver aussi votre antivirus.

Ensuite essayer également d'exécuter le programme d'installation en faisant un clique droit dessus et cliquer sur exécuter en tant que administrateur.

Tenez moi in former si cela a fonctionner ou pas.

Cordialement.

[Rolls]

Bonjour ktda,

Kies et Smart Switch ont les mêmes soucis sur W10.

Vous avez pas mal d'informations ici: https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Smart-Switch-sur-windows-10/m-p/201276

[Fabri_08]

Salut ktda,

J'ai rencontré le même message d'erreur quand j'ai voulu installer Smart Switch. A priori, l'erreur provient de ton Windows. Il suffit d'installer cette extension pour que l'installation fonctionne :

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5582

[SilviaM]

Bonjour à tous, 

Bienvenue sur la communauté, @ktda 

Merci à tous pour vos interventions pertinentes. 

@ktda, est-ce que vous avez effectué les manipulations suggérées ci-dessus?  Avez-vous réussi à installer le logiciel Kies sur votre ordinateur ? 

Si la réponse est positive, n'hésitez pas à remercier nos amis; c'est toujours motivant

En attendant de vos nouvelles, à très bientôt sur la communauté,

SilviaM, votre Conseillère Samsung 

[tamouza]

merci beaucoup pour l'application correctrice, ça marche  !!!! 

[nestordo]

Merci,cela fonctionne

[algr1]

merci ça fonctionne!!!

[bikouniou]

Bonjour. Je rencontre le problème cote à cote pour installer Kies. J'ai désinstallé puis réinstallé les packages Visual C++ 2015 - 2019 mais rien n'y fait.

J'ai essayé d'activer le lien mentionné dans ta réponse  mais il semble maintenant inactif : 

We're sorry, this download is no longer available. 

Aurais-tu une autre solution sous la main pour récupérer cette extension?

Merci

[Anonymous User]

Bonjour @bikouniou 

Tu veux faire quoi avec Kies ?

Kies est remplacé depuis plusieurs années par Smart Switch.