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Sujet d’origine :

Galaxy S7 SM-G930F problèmes au démarrage

(Sujet créé le : 18-02-2023 06:54 PM)
2606 Visites
Techtry
Apprentice
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Bonjour,

Je poste ici car je suis un peu à court de solutions "faciles".
Mon problème : mon Galaxy S7 (qui n'a pas une seule égratignure) a commencé à avoir un comportement bizarre il y a une semaine, notamment l'écran qui réagissait avec beaucoup de retard puis se figeait. le téléphone a finit par s'éteindre pour ne plus redémarrer.
Or, j'aimerais récupérer mes données avant de me résoudre à changer de modèle.

Lorsqu'il tente un redémarrage (ou que je le force via vol.bas+onf/off), j'arrivais jusqu'à hier à l'écran "Samsung" clignotant indéfiniment mais sans rien de plus. Aujourd'hui par contre, je me retrouve seulement avec l'écran "Samsung Galaxy S7 powered by Android" pendant longtemps avant d'avoir un écran bleu de mise à jour Android. Ce matin, cet écran bleu était en FR ("Installation de la mise à jour système"), il est maintenant en ENG ("Installing system update"). 
Une fois cette étape terminée, j'ai ce texte blanc sur fond noir qui apparait :
#fail to open recovery_cause(No such file or directory)#
#Reboot Recovery Cause is [UNKNOWN]#
No support SINGLE-SKU
File-Based OTA
Supported API: 3
dm-verity verification failed...

Autres informations: lorsque je le branche en USB à mon PC, il semble se charger correctement (d'ailleurs, j'ai le même comportement avec une batterie neuve), mais Windows ne le reconnait pas.
Je ne sais plus comment j'ai réussi à avoir l'écran qui va bien, m'ais il semble que le firmware soit "G930FXXU8EVG3".
De plus, j'arrive parfois (j'ai l'impression que c'est plus ou moins aléatoire) à un un écran Android Recovery avec les choix suivants :
Reboot system now ; Reboot to bootloader ; Apply update from ADB ; Apply update from SD card ; Wipe data/factory reset ; Wipe cache partition ; Mount / system ; View recovery logs ; Run graphics test ; Power off.
Souhaitant garder mes données, je n'ai pas tout testé, mais il semble que vider le cache ne soit pas une option car il m'indique plusieurs erreur, dont la 1ère : "E:format_volume: make ext4 failed on /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/CACHE : I/O error".

En bref, auriez-vous une solution pour que je puisse à minima récupérer mes données sur mon PC ou, le top du top, ressusciter mon téléphone ?

Merci d'avance !

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12 Réponses
Solution
Derbi
Samsung Members Star ★★
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Bonsoir @Techtry,

Oui ça me parle mais c'est considéré comme du bidouillage ici. En plus un flash de firmware avec Odin vous ferai perdre toutes les données contenues dans le téléphone, c'est ce que vous essayez de récupérer il me semble.

Dans le cas d'un téléphone bloqué comme le votre, à part la case envoi chez un centre agréé Samsung, le plus simple pour le réanimer serait effectivement d'utiliser Odin (et de tout perdre). Sauf que de ce que j'ai lu hier sur divers forums, aucun n'avait réussi à flasher correctement un nouveau firmware. Ils obtenaient des messages d'erreur.

Personnellement je pense que c'est un risque d'encore plus briquer votre téléphone, je ne m'y risquerais pas. Faudrait vraiment arriver à trouver un centre de service agréé pas trop loin pour leur amener et voir ce qu'ils en pensent avec leur expertise. Ils ont peut être accès à des outils/logiciels spécialement conçus dans la récupération de données.


ethyle
Maestro
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Bonjour
J ai acheté il y a longtemps un Samsung S7 modèle français dans la rue par une personne inconnue croisée sur le net.
Il marche. Une fois il a glissé de la coque non conforme et est tombé violemment sur la route. L écran est cassé. Au retour j ai emmené le S7 dans un magasin pour changer l écran. Jusqu'à présent il continue de marcher. Il ne s éteint pas n importe quoi.
Parfois on peut tomber par hasard sur un inconnu qui vous vend un produit très fiable dans la rue.
Je laisse Un message de remerciement à Samsung qui a fabriqué ce S7 miraculeux et m a vendu à son insu indirectement ce S7 robuste et fiable. Il fait de très belles photos.
😊
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LaeticiaS
Moderator
Moderator
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Bonjour tout le monde.

@ethyle je vous remercie pour ce retour d'expérience sur le Galaxy S7.

Je suis ravie que vous appréciiez votre expérience avec ce smartphone, profitez-en bien.

Portez-vous bien et à très bientôt sur la Communauté.

 

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