Galaxy S7 Edge bloqué

[Jean-Noël]

 Bonjour,

Mon téléphone S7 edge est bloqué. J'ai un écran noir qui apparaît et un voyant lumineux bleu. J'ai tenté la manipulation en appuyant sur la touche on/off + touche vol plus + touche home pour réinisialiser le tel mais rien ne se passe. 

Que puis-je faire?

Merci d'avance pour vos réponses.

[Pi_Jo_75]

Bonsoir, avez vous essayé le site findmobile Samsung?

[Notseriouspic]

Bonsoir, 

Est ce que le téléphone vous affiche les menu download avec la manipulation  Home vol - et power en simultané ? 

Si ce n'est pas le cas c'est un soucis de l'afficheur qui sera pris en charge par la garantie sous résevre de casse de votre produit, 

Bonne soirée, 

[Jean-Noël]

Bonjour,

La batterie s'est déchargée durant la nuit. J'ai pu le redémarrer sans difficulté. Comme j'ai déjà eu plusieurs fois des problèmes de blocages, j'ai sauvegardé mes données et je viens de lancer une réinitialisation pour retrouver les paramètres d'usine. J'espère que le problème sera résolu, surtout que mon téléphone n'est plus sous garantie.

Merci pour vos réponses.