Galaxy s7 capte plus la 3g/4g

[TristanDN]

Bonjour,

Depuis hier mon Galaxy S7 ne capte plus la 3g ou la 4g. Je parviens cependant bien à me connecter en wifi. J'ai introduit ma carte sim (Free) dans un autre tel et là pas de soucis je capte la 4g. J'ai introduit une autre carte sim (Orange) dans mon tel et là pareil je ne capte pas de 3g ou 4g.

J'ai vérifié tous les paramètres réseaux et tout est ok.

Quelqu'un aurait-il  une piste pour m'aider ?

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @TristanDN 

Allez dans 

Paramètres / Connexions / Réseau Mobile /  Mode réseau. Passez en 3G ou même 2G , laissez le tel basculer sur cette fréquence et revenez sur la 4G. 

[TristanDN]

Merci pour votre retour. Malheureusement ça ne change rien malgré cette manip, le réseau ne capte plus de 3g ou 4g.

 

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Vous n'auriez pas désactivé accidentellement le Données mobile? 

[TristanDN]

Ah... en fait si 😶

Merci énormément pour votre aide je devenais dingue. J'ai dû appuyer dessus en déroulant le tableau lors de la consultation d'une notif 😅😅

Merci encore et bonne soirée à vous

[KnightCyborg]

🤣 bonsoir la solution était rapide je peux comprendre qu'on oublie parfois moi-même j'oublie d'activer ma 4g lorsque que je suis occuper du coup j'ai l'impression que je n'ai plus de 4g parfois aussi ça m'arrive de le désactiver accidentellement sans me rendre compte.

[ChristellePP]

merci bezucoup ! je regarde souvent mes datas utilisees pour consommer dans la meme proportions mes deux forfaits mobiles et j avais fait cette fausse manip ! merci beaucoup !