Galaxy A50 Plusieurs soucis depuis les dernières mises à jour

[Sasami]

Bonjour,

Depuis les dernières mises à jour sur mon galaxy A50, j'ai plusieurs petits soucis:

La lampe torche ne fonctionne plus sauf si le téléphone est branché au chargeur

Il y a un temps de réponse lorsque je branché le téléphone au chargeur, lorsque je compose un numéro sur le clavier et lorsque je dois choisir avec quelle sim.je souhaite appeler

La recharge rapide ne se fait plus même avec un autre chargeur Samsung.

Avez vous les mêmes problèmes et surtout avez vous des solutions à me proposer ?

Merci

[Cassidy007]

Bonjour @Sasami , cela se produit-il quand tu es en mode Sans échec ? Avec tout ce que tu énumères, tout ce que je vois c'est de faire un Wipe cache partition ou de réinitialiser l'appareil après avoir fait une sauvegarde avec Smart Switch...

[Sasami]

Bonjour @Cassidy007,
Merci pour ta réponse. J'ai testé le mode sans échec et j'ai rencontré Le même dysfonctionnement de la lampe torche. J'ai même eu un autre problème, je ne pouvais pas allumer le téléphone sans qu'il soit branché. Il me disait que la batterie était à 0% alors qu'elle est pleine. Cela pourrait être la raison qui fait que la torche ne fonctionne que lorsque le téléphone est branché. Il doit y avoir un problème avec la batterie.

[Cassidy007]

Salut @Sasami 

Une chose que tu peux faire , c'est de vider le cache et les données de l'application Maintenance/Entretien  de l'appareil en cliquant sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite À propose de Maintenance

1.

2.

3.

4.

Si tu veux connaître l'état de ta batterie, tu pourrais installer Accu-Battery depuis Google Store 

Quoiqu'il en soit ,  je vaIs vérifier auprès de mes confrères si quelqu'un a un A50 et a les mêmes problèmes.

[Sasami]

Merci pour ces indications. Vider le cache et la mémoire n'ont rien donné. J'ai redémarré le téléphone et installé accu batery. Je verrai ce que cela donne après un cycle de charge decharge. Après quelques recherches, il y a déjà eu par le passé des cas similaires au mien à priori résolus par de nouvelles mises à jour.

[Sasami]

Bonjour, toujours la même situation me concernant, quelqu'un pourrait m'aider svp?

[Cassidy007]

@Sasami 

le cache de la base de données pourrait aussi être corrompu...tu feras des recherches sur Wipe cache partition...sinon une mise à jour pourrait aussi régler le ptoblème.

As-tu des résultats de Accu Battery ?

[Sasami]

Les résultats d'accu battery ne montrent pas de problèmes. Je pense faire prochainement une remise en configuration usine, sauf si une majorité prochaine règle le pb. Est ce que tu as des retours d'autres membres ayant le A50?

[Sasami]

En fouillant un peu dans le forum j'ai trouvé d'autres cas similaires au mien. Je pense que les symptomes sont les mêmes. https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/lampe-torche-galaxy-a50/td-p/1370317#.YWq5_yP...

j'ai aussi l'OTG qui ne fonctionne plus.

Au final je crains que le problème soit hardware. J'ai envoyé un rapport d'erreur, j'attends maintenant le retour. Si pas de solution, je ferai une réinitialisation usine et si toujours KO il faudra se poser la question de garder ou non le téléphone.