le 18-07-2017 04:59 PM
Bonjour a tous,
Je me tourne vers vous car j'ai acheter il y a quelque jour un samsung S6 à une amie. C'est de base un téléphone Orange, ma carte Sim ne fonctionnant pas dessus, j'ai essayer de le désimlocker. J'ai fait les démarche sur le site Orange, j'ai reçut le code pour le débloquer, mais en le rentrant sur le téléphone, il me dit que le code ne marche pas. Je me tourne alors vers un dépanneur de téléphone à côter de chez moi, je lui laisse le téléphone afin qu'il le débloque. Il me rappel quelques heures après, il lui ai impossible de le débloquer, le code n'existe pas, il ne peu pas le récuperer. Il me conseil, alors de me tourner vers Orange. Je vais a la boutique dans l'espoir qu'ils puissent faire quelques chose, et là, on me dit que le code que j'ai reçut part mail est bon, mais que le code de dévérouillage réseau que le téléphone me demande, est un code qui est propre au Samsung et que seul la marque peux me communiquer.
Je me tourne donc vers vous pour savoir si quelque chose dans le genre vous ai déjà arriver et les démarche que vous avez faites pour arriver au but qui est le désimlockage du téléphone.
Je vous remerci de m'avoir lu et pour les réponses que vous pourrez me donner.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 18-07-2017 09:06 PM
Bonsoir,
Dans ce cas je vous laisse vous tourner auprès du support Samsung, ils sauront vous aider
http://www.samsung.com/fr/info/contactus/
Bonne soirée
le 18-07-2017 09:06 PM
Bonsoir,
Dans ce cas je vous laisse vous tourner auprès du support Samsung, ils sauront vous aider
http://www.samsung.com/fr/info/contactus/
Bonne soirée