Credit agricole et Wallet

[Anonymous User]

Bonjour 

Il m'est impossible d'ajouter ma carte de crédit CA master card. 

Je l'avais dans mon wallet avant mais suite j'ai bug je l'ai supprimer et là il m'est impossible de la remettre. 

Sauriez-vous m'aider ? 

C'est pénible quand même ! 

Merci 

[HenriDaniel_k]

Hello,

@tictactoc2, merci beaucoup pour ces informations détaillées et pour la photo du message d'erreur.

Après avoir analysé la capture, il semble en effet que le dysfonctionnement soit lié à l'émetteur de la carte qui ne permet pas l'enregistrement de celle-ci.

Avez-vous contacté l'émetteur de la carte, comme indiqué dans le message d'erreur 🤔 ?

[tictactoc2]

On les trouve où ces conditions générales ?

[tictactoc2]

Oui mais ils me renvoient vers samsung

[HenriDaniel_k]

Hello,

@tictactoc2, je comprends et dans ce cas, je vous invite à contacter le service Samsung Wallet par appel pour qu'ils puissent vous fournir une assistance supplémentaire : 📞 01 83 82 04 09.

Ils pourront vous guider à travers des étapes nécessaires concernant l'utilisation de l'application.

Je reste disponible.

Belle journée ☀️ !

[tictactoc2]

Bonjour je les ai appelé mais ils ne m'apportent aucune réponse

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous 👋,

@tictactoc2, je suis navré d'entendre que le service Samsung Wallet n'a pas été en mesure de vous fournir de réponse satisfaisante.

Pourriez-vous me dire quelles sont les solutions ou les étapes que le service Samsung Wallet vous a communiquées pour essayer de résoudre le dysfonctionnement ?

Je reste dans le coin 😎.