Batterie samsung galaxy s6 edge

[Ju10]

Bonjour ! 

Je me tourne vers vous car j'ai un (gros) problème avec mon téléphone. Actuellement il est complètement déchargé mais quand je veux le charger, je le branche, l'ecran s'allume mais la batterie / pile en dessin reste grise et ne bouge pas, au lieu de devenir verte et de se secouer... 

et avant d'aller me coucher la batterie etait a 48% et dans le milieu de la nuit, plus rien, déchargée. Il est resté branché le reste de la nuit, sans effet, puisque la batterie ne charge pas. 

Est-elle morte ? Y a t il quelque chose a faire ? 

Merci d'avance ! 

Bonne journée !

[jcas · Accepted solution]

Bonjour @Ju10

Essayez de charger votre S7 à l'aide d'un autre chargeur et câble de données. Si le défaut subsiste, il faut vous rapprocher du SAV.

A toute fin utile, ce lien vous informera de la proximité d'un point de réparation agréé Samsung, qui vous permettra de faire tester votre mobile et le cas échéant de faire changer la batterie si celle-ci est en cause.

Cordialement.