appel entrant galaxy s5 sonnerie coupée par voix

[rich600]

Bonjour,

lorsque j'ai un appel entrant la sonnerie se coupe et une voix me dit : appel entrant de xxxxx

comment supprimer cette option ?

merci d'avance

[Sheezzee]

Salut,

Mais est-ce que ce n'est pas un widget que t'as téléchargé pour avoir ça ?

[rich600]

Ben non je n'ai pas téléchargé de widget particulier car c'est en reinitialisant le téléphone que c'est apparu.

[Fun_Android]

Bonjour,

Vous devez vérifier si l'option talk back est activé, pour cela, il faut aller sur les paramètres > accessibilités > vue > talk back > paramètres (en haut à droite) et vous décochez toutes les options active sur cette liste.

Le problème devrait disparaître.

[rich600]

hélas même en désactivant talk back cela ne résoud pas mon soucis...

peut être s voice ?

[Fun_Android]

Bonjour,

Dans ce cas, il est fort probable que vous avez activé l'option "lecteur de notification a haute voie" qui se trouve dans les paramètres du téléphone. Le chemin est : Paramètres > Langue et saisi > Lecture notification à haute voix (si ma mémoire est bonne), vous désactivez cette option.

Sinon s'agit-il des contacts que vous avez mis en favoris ?

[rich600]

J'ai verifié et la notification à haute voix est désactivée

lorsque c'est un appel en 0383XXXXX cela me lit les chiffres du contact.

Merci pour votre aide...

[Fun_Android]

Bonjour,

Dans ce cas, je vous propose de réinitialiser les préférences de votre mobile.

Cette manipulation vous permet de réinitialiser les options des applications sans impacter les données personnelles.

Chemin : Paramètres > Application > Trois points (en haut à droite) > Réinitialiser les préférences > Réinitialiser les applications.

Si le problème persiste, vous réinitialiser l'application accueil touchwizz depuis le gestionnaire d'applications.

Chemin : Paramètres > Application > Trois points (en haut à droite) > Afficher les applications système > Accueil touchwizz > Stockage > Appuyer sur vider le cache et supprimer les données.

[rich600]

Décidément cela ne marche toujours pas...

même en désinstallant svoice ou talk back.

je ne comprends pas.

vais je devoir réinitialiser complétement l'appareil ?

[Fun_Android]

Bonjour,

Je pense que c'est la seule chose qui reste, mais n'oublier pas de sauvegarder vos données avant.