[A40] Problème lecture Netflix & Disney+ après MAJ Android 11

BizBiz37 · ‎12-04-2021

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon Samsung Galaxy A40 après la MAJ One UI 3.1 et Android 11.

Depuis cette MAJ, Netflix fonctionne très mal, il faut parfois relancer plusieurs fois l'application car sinon l'image reste figée et seulement le son est lu.
Pour Disney+, la lecture ne fonctionne pas du tout... Juste le son et aucune image...

Les applications fonctionnaient très bien avant la MAJ ... J'ai remarqué sur le PlayStore que d'autres personnes sont impactées avec le même modèle de téléphone.

Avez vous une solution car c'est vraiment très dérangeant ... Je précise aussi, YouTube fonctionne parfaitement ...

Merci d'avance de vos réponses

AmadeusFR · ‎04-05-2021

Je comprends votre démarche,

Or en faisant un tout petit peu de recherches il semble que le A40 soit non seulement compatible avec la HD, mais aussi avec la 4K ! En effet, sur la page produit Samsung, on trouve :

Résolution lecteur vidéo : UHD 4K (3840 x 2160) @30fps
Résolution Écran : 2340 x 1080 (FHD+)

Alors certes l'écran n'a pas une résolution 4K, mais au moins le lecteur est compatible avec cette dernière.

Personnellement, je regardais des vidéos en UHD avant la mise à jour, et tout fonctionnait.

Alors, encore une fois, je ne pense pas qu'ici le L1 soit le problème.

À vous.

AmadeusFR

Firelight52 · ‎04-05-2021

Moi j'ai compris, tu as bien détaillé comparé à la première fois que tu en a parlé. Cette fois, j'ai tout assimilé. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi Samsung a absolument voulu nous bloquer en L1. Ils connaissent leurs différentes gammes mais j'ai l'impression qu'ils n'en ont rien à faire

Firelight52 · ‎04-05-2021

Bizarre. Moi je suis en CUC4 depuis le correctif de mi avril et ma femme aussi

et normalement, il y a un autre correctif qu'un membre a eu samedi. Regarde la différence. Je vais la mettre

Firelight52 · ‎04-05-2021

Le problème est que Samsung a merdé, et mon téléphone en prend un coup à chaque redémarrage. Sous Android 10, tout allait très bien et depuis Android 11, ça ne va plus et j'ai également contourné le problème sur sfr tv en cochant décodage logiciel mais sur prime vidéo, ça ne marche pas et j'attends ce satané correctif

Firelight52 · ‎04-05-2021

Tiens, voilà les infos des pages précédentes

Rien ne marchait avant que je vois la mise à jour dont je parle d'aujourd'hui... je ne sais pas exactement ce qui a été mis à jour (je suis pas très forte pour ce genre de choses...) mais en tout cas, disney + et Netflix ne bug plus...

Firelight52 · ‎04-05-2021

Et ma version, et celle de ma femme qui est identique

Jfh58 · ‎04-05-2021

C est dingue de dingue cette histoire. Comme si la UHD ou même HD avait un sens sur un petit écran de smartphone. On croit rever

Firelight52 · ‎04-05-2021

C'est vrai que c'est tiré par les cheveux mais ce bug nous pousse à en connaître la raison et certains sont doués. Après, je suis d'accord, la HD ne fait pas la différence sur un écran de téléphone portable. Perso j'ai fait le test et je ne vois pas la différence. Par contre, Samsung a merdé et bien mais ils refusent de l'admettre

EBORY · ‎05-05-2021

Bonjour
Même problème avec le A40, netflix, amazon prime et salto fonctionnent plus depuis dernière MAJ samsung !!

Firelight52 · ‎05-05-2021

Bonjour ebory, vous avez eu la maj Android et le premier correctif ? Je demande juste. Que vous ayez l'un ou les 2, ça bug. J'ai eu 2 réponses à 2 rapports d'erreur et ils me demandent de patienter, que leurs équipes travaillent sur un correctif ( correctif qu'un membre a eu samedi dernier, je dis ça je dis rien)

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