A10 - Perte des sms

[Julaya]

Bonjour,

J'ai rencontré un problème avec mon galaxy A10. En effet, tous mes anciens sms ont été supprimés sans aucune manipulation de ma part. Le paramètre supprimer les anciens messages est pourtant bien désactivé.

Comment cela est possible ?

Est-ce qu'il y a un moyen de récupérer ces sms effacés ?

Merci d'avance

[Lautiana]

Bonsoir,
Regardez si les SMS sont pas dans la corbeille, le chemin à emprunter:

➡️ MESSAGES
➡️ LES . . . POINTS
➡️ CORBEILLE

[Julaya]

Merci pour ta réponse mais je n'ai pas d'onglet corbeille dans les ... de sms

[Lautiana]

Sous quelles version Android êtes-vous ?

[Julaya]

Je suis sous one ui 2

[Lautiana]

Bonjour,
d'accord, ça explique pourquoi vous l'avez pas...

La MAJ vers One Ui 3.1 devrai pas tarder, pensez à vérifiez de temps en temps. D'après Samsung elle est annoncé pour septembre. C'était le cas pour la tab a8 (2o19) aussi, offert à mes parents en Noël, je leur ai fait la MAJ récemment vers Android 11.