Il peut arriver que ton appareil se bloque de manière inattendue en raison d'une erreur de logicielle ou d'application.
Plusieurs solutions peuvent s'avérer à ce problème sinon c'est une réparation de votre smartphone chez la boutique agrée Samsung...
Tout d'abord, voici la procédure à suivre :
1 Solution
Maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant dix secondes.
2 Solution
Appuyez simultanément sur deux boutons et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes. Il s'agit de la touche marche/arrêt et le bouton de volume vers le bas (-).
3 Solution
Appuyer sur le bouton de réduction du volume, le bouton d'alimentation et le bouton Accueil pendant quelques secondes. Vous accédez alors à l'écran Système d'exploitation personnalisé. Appuyez sur le bouton Volume vers le bas (-) pour redémarrer l'appareil.
Attention : La réinitialisation remettra votre appareil aux valeurs par défaut d'usine sans sauvegarder vos données.
Dernière solution
Prendre rendez-vous dans un centre de service près de chez vous.
C'est assez délicat mais ça peut se faire si vous le souhaitez