SMS dissociés

[C6-60]

Bonjour.

J'ai activé hier un galaxy S20 FE neuf.

Toutes les mises à jour sont faites.

Tous les fichiers ont été transférés via Smart Switch.

J'ai un souci avec les SMS.

Pour un même contact, avec un seul N° de téléphone, j'ai 2 conversations.

Avec des msg différents, reçus et envoyés, parfois mélangés.

Les 2 conversations sont même parfois à des emplacements dans la liste déroulante, très éloignées.

Je ne comprends pas pour quelle raison.

Une solution pour retrouver des discussions regroupées?

Merci d'avance.

Patrick

[Anonymous User]

Bonjour,
Allez sur cette conversation et cliquez sur les 3 petits points en haut à droite et supprimez les catégories !
Allez aussi dans les paramètres de l'application message et cherchez catégories de conversations et décochez tout !
Ça devrait régler votre problème !
Dites nous si ça régle le problème ?

[C6-60]

Merci pour la reponse rapide.

Dans toutes ces conversations, les catégories sont décochées.

Dans l'application message, également.

Apparemment ce n'est pas là que se situe le souci.

J'ai l'impressions que ca vient du transfert depuis l'ancien tel, vers le nouveau.

Sans comprendre pourquoi, et comment y remedier.

[Anonymous User]

OK
Oui y a de fortes chances que ça vienne du transfert !
Donc tu va rester appuyé sur l'icône de l'application message jusqu'à ce que s'affiche un !
Clique sur ce !
Cherche stockage clique dessus et la en bas tu vide le cache et les données
Fait un retour arrière et force l'arrêt de l'application !
Redémarre ton smartphone
Dis moi si ça régle ton problème ?

[C6-60]

Si je fais supprimer les données, ça n'a va pas effacer mes conversations ??

[Anonymous User]

C'est simple tu fait d'abord une synchronisation sur ton compte samsung ça sauvegarde les message !
Une fois que tu a vidé le tout tu refais une synchronisation pour les récupéré !
Je suis d'ailleurs même pas sur que ça les efface mais dans le doute fait la synchro !

[C6-60]

Effectivement ça ne supprime pas les conversations.

Mais j'ai toujours les mêmes conversation coupées en 2.

[Anonymous User]

Est-ce que tu a d'autres applications de message genre messenger ?

[C6-60]

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@Anonymous User  a écrit :
Est-ce que tu a d'autres applications de message genre messenger ?

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Non j'utilise uniquement les SMS

[Anonymous User]

OK 👌
Je vois pas trop quoi faire à part effacer cette conversation et voir si par après ça le fait encore !
Et sinon au pire réinitialisation !!