S21 5g pas de eSIM

[n0n0ee]

Bonjour

Je souhaite activer une esim sur mon s21 sm g9910 mais il ne m'apparaît pas dans le menu de gestion des cartes sim (sachant que sur un autre s21 5g de mon foyer ainsi que sur un s20 + ça apparaît bien) j'en ai besoin dans quelques jours. C'est bien noté sur la fiche technique avec cette référence de téléphone je ne comprends pas pourquoi ca n'apparaît pas et quelles sont mes solutions

[Gracus]

Bonjour.

Sm g9910 donc modèle chinois.

Peut-être que le problème vient de là...

[n0n0ee]

Pourtant sur la fiche technique c'est bien noté

[Pi_Jo_75]

Bonjour @n0n0ee  @Gracus 

@n0n0ee si sur la fiche technique ( du site du vendeur) de l'appareil est bien noté, demander a votre vendeur de vous l'échanger contre un appareil destiné au marchais Français. Avec un appareil chinois vous allez avoir plein d'applis qui ne vont pas fonctionner ici en France.