Pub qui s'affiche a n'importe quel moment S10

[Adelineange77]

Bonjour, 

Depuis quelques jours j'ai des pubs qui s'affichent a n'importe quel moment. Mais j'ai aussi mon clavier qui s'abaisse sans appuyer sur le bouton pour. Et le mode vidéo déconne, je peux faire des vidéos de 30 secondes pas plus. 

Ces problèmes seraient-ils liés aux pubs ? Et si oui comment faire pour y remédier ? 

Merci d'avance 

[Anonymous User]

Bonjour @Adelineange77 

Commence par vider les cookies de ton ou de tes navigateur internet.

Si tu as toujours ces pubs regarde les applications installées juste avant leurs apparitions.

Si tu ne trouve pas fais nous une capture d'écran de ces pubs.

[Cardy06]

Ah tiens j'ai eu exactement le même souci hier... apparation de pub au pif ... j'ai vidéo les navigateurs et désintaller ma dernière application téléchargée et j'en ai plus eu de nouvelles. 

[Adelineange77]

Merci j'ai effacer les cookies. Je vous ferai parvenir les captures d'écran si le problème persiste. 

[Adelineange77]

Voilà j'ai ce genre de pubs meme quand je suis dans mes contacts y a des pubs qui s'affichent !

[Anonymous User]

Bonjour @Adelineange77 

Dans l'application contact tu vas dans paramètres tu regarde si le service de personnalisation est activé .

Si oui tu le désactive.