Problem d'appel Whatsapp

[bphilippe007]

Bjr à tous et à toutes, j'utilise un S10.
lorsque je télèphone avec Whatsapp en mode main-libre/hut-parleur (ou casque bluetooth ou encore écouteur) et que l'ecran se vérouille, la connexion se coupe et ca marque reconnexion jusqu'à ce que je deverouille l'ecran. 
J'ai déjà regardé dans les configurations par rapport aux données en arriére plan lorsque l'écran est verouillé, je ne vois pas de blocage.  

QuelU'un a-t-il une idée de solution pour moi?

Merci d'avance.

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour @bphilippe007 

Vas dans paramètres maintenance de l'appareil, batterie, gestion de l'énergie des applications puis application non mise en veille.

La tu ajoutes Whatsapp.

[622000045]

Merci vraiment je pensais même à changer de téléphone tu m'as sauvé j'en ai souffert pendant plus de deux semaines 

[GEO009]

Merci, super 

cela fait des semaines que je galère avec ce truc 

Vraiment merci bcp.

[lebwa9]

Merci beaucoup, Cela m’a énormement aidé 

merciiii

[aniwala]

Bonjour!
J'ai acheté un Samsung galaxy A22 en Mars dernier et depuis une semaine lorsque je reçois un appel normal, mes audio whatsapp que j'envoie ne sorte plus. C'est à dire que ni moi ni le destinataire n'arrive à l'écouter parce que le son disparaît. Mais...lorsque je redémarre le téléphone, mes audio whatsapp reprennent normalement.
Quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème svp? Merci

[sylvie943]

Bonjour j'ai un samsung A14 et depuis la dernière MAJ du logiciel mes appels WhatsApp ne s'affichent plus en plein écran quand mon téléphone est verrouillé.... le temps de déverrouiller et d'aller sur WhatsApp je loupé les appels. Je ne trouve pas de solution quelqu'un peut il m'aider ?