problème reseau galaxy s21

[ted64360]

bonjour, je viens d'acquérir un samsung s21 et j'ai également un problème de réseau. lors du démarrage du téléphone le réseau internet et mobile fonctionnent très bien mais au bout de 5 mn environ plus rien. le message "non enregistré au réseau" s'affiche. la carte sim fonctionne très bien sur d'autres téléphones et à l'inverse même problème avec d'autres carte sim sur le s21. le téléphone a été acheter chez rakuten et provient de chine mais est en version UE. j'ai essayé les réinitialisations réseau ainsi que paramètres d'usine mais toujours le même problème. si quelqu'un a une solution je suis preneur.

merci d'avance

[Maenyeol]

Bonjour !
Qui est votre opérateur ?
Pour ma part à chaque fois que j'ai un problème avec le réseau je fais ceci :
Dans les Paramètres>Connexion>Nom des points d'accès
À ce niveau-là (cf image) vous devez je pense supprimer les points d'accès disponibles puis en ajouter manuellement, et remplir les champs demandés. Vous trouverez normalement sur internet comment remplir en fonction de votre opérateur

J'espère que ça marchera !

[KnightCyborg]

Bonjour si tu es avec Free installe Mobile Config dispo sur Play Store.

[KnightCyborg]

Et essayez la méthode @Maenyeol

[ted64360]

Bonjour
J'espère vais essayer dessuite
Merci beaucoup

[Anonymous User]

Bonjour
Si le téléphone n'est pas précisément destiné au marché français c'est tout à fait normal que ça déconne !!! Ça a beau être pour EU c'est pas pour la France d'ailleurs qu'est ce qui vous dis qu'il est bien EU ??
Quasiment tous les téléphones venant de rakuten ont des problèmes !!!
Pouvez vous faire une capture dans "à propos du telephone/informations sur le logiciel/ Au niveau version du logiciel opérateur svp
Comme ça on pourra vous dire si il est bien destiné à la France !!

[ted64360]

Oui bien sûr je vous fais ça dessuite

[ted64360]

Voila

[Anonymous User]

OK merci.
Donc c'est clairement un appareil destiné à un autre pays et il est clair qu'il est pas pour la France sinon ou j'ai surligné y aurais XEF et non XAA !!!
@anthony9876 pourra certainement vous en dire plus !!!
Mais il est clair pour moi que vous devriez immédiatement demander un échange pour un XEF, (version française) !!

[ted64360]

OK merci pour vos explications
Bonne journée 😉